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Encontrarás comentarios en todos los sitios de juegos que dicen que Google Authenticator genera códigos que no sirven, y que debido a esto, los usuarios que experimentan esta situación, no pueden ingresar a su usuario de Uplay para jugar. Vamos que ni jugar ni nada.
Esto pasa porque muchos confían en la recomendación de Ubisoft de configurar la Autenticación de Dos Factores (2FA) con Google, porque es la única empresa que genera una garantía que ellos respetan. Los franceses advierten con buen criterio, que nuestras claves por lo general son variaciones de una clave base, y que los hackers pueden conseguirla con relativa facilidad.
Por eso proponen este sistema que agrega un segundo nivel de seguridad a las cuentas Uplay.
Para esos momentos en que este proceso genera problemas, algunos usuarios intentaron la sincronización de Uplay con Google Authenticator, para resolver el asunto, pero este proceso también necesita de la autenticación en dos pasos.
Y entonces estamos en problemas de verdad.
Cuidado con los espacios en blanco al ingresar el código.
Tal vez puedas resolver tu problema con este tip.Cuando el usuario recibe el código de Google Authenticator podrá observar que por razones de visualización, la clave tiene tres dígitos y luego espacios en blanco y otros tres dígitos finales.
Pero esos espacios en blanco deben ser ignorados, por eso no recomendamos hacer un “copiar” y “pegar”, porque están allí para hacer que la lectura sea más rápida y clara, pero no deben ser incluídos cuando se escribe el código. Uplay en ese sentido no funciona de la misma forma que otras aplicaciones en donde debe incluirse el espacio en blanco del código de Google Authenticator.
Tu teléfono debe tener la fecha y hora correctas.
Atención con este detalle. Parece algo obvio, pero puede generar errores al momento de la validación.
Sincronización con el dispositivo
Esta opción varía si tu sistema operativo es Android o iOS.
En el caso de que tengas un Android debes entrar en la aplicación de google authenticator, y en los tres puntos que verás en la esquina superior derecha encontrarás la opción CONFIGURACIÓN.
Dentro de configuración toca Corrección de la hora en códigos y luego en Sincronizar ahora.
Si tu sistema es iOS entonces debes ir a Ajustes / General / Fecha y hora y configúralo en Automático.
Y luego en Privacidad / Servicios de Localización y configúralo como Siempre Usar para Google Authenticator App.
IMPORTANTE!
Debes hacer esto cada vez que reemplaces tu dispositivo móvil o tablet, por uno nuevo.
ATENCIÓN: Ten en cuenta lo que señala el equipo de soporte de Uplay. «No hace falta que tengas acceso a tus códigos de RECUPERACIÓN o verificación para ponerte en CONTACTO CON NOSOTROS. Por razones de seguridad, te someteremos a un proceso alternativo de verificación de titularidad antes de hacer ningún cambio en tu cuenta».
